放弃「杠精思维」,沟通事半功倍
2023-05-18T00:00:00Z | 10分钟阅读 | 更新于 2023-05-18T00:00:00Z
放弃「杠精思维」,沟通事半功倍
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沟通最大的禁忌是什么?
当下,不管是沟通能力也好,表达能力也罢,其中最容易出现、危害最大的、很容易被人忽略的,当属「杠精思维」。
技巧层面的问题其实很好解决,但如果在思维的层面就出现了问题,不赶紧调整的话,后患无穷。
什么是杠精思维?
抬杠成瘾。
不管别人说的是什么,先反驳挑刺,为了反对而反对。」
而杠精思维,就是以杠精的思考方式思考问题,并将之付诸行动。
他们思考问题的脑回路,不是发现问题、解决问题、寻找共识,而是发泄情绪、撺掇矛盾、必须自己胜利、过度情感用事。
这是一个非常不好的思维习惯,会带来许多糟糕的连锁反应。
杠精思维的具体表现有哪些?
主要有几个表现:
专注于「如何让对方不开心」,忽视了原本沟通的目的。
当下互联网上有一个非常不好的风气:不少人一旦发生矛盾,首先考虑的,并不是「如何解决矛盾」,而是「怎么样通过政治正确,或者尖酸刻薄的话术把对方怼到哑口无言」,大到婆媳争吵,小到情侣沟通,都很容易出现这样的情况。
舒服不舒服?都怼人了,当然很舒服。
但这种方法除了增加双方的不开心外,还能解决问题么?
不能。
这种习惯的内在逻辑,并不是协助双方一起处理问题,而是「我现在很不开心,我不管,我要你跟我一样不开心」。
习惯性说出赌气的话。
明明很想沟通,却故意不和对方说话。
多发于情侣、亲子,明明心里有一大堆话想说,但故意冷着脸什么都不说,让对方去猜。对方猜错了,心里还会不开心。
不管结果如何,「刚上去」再说。
这是当下在互联网非常受欢迎的一个大趋势,一句话总结就是,只要自己不爽了,就要正面刚:
父母让自己不高兴了,刚!
外人让自己不开心了,正面刚!
领导让自己不高兴了,骂回去!
别人说了让自己不舒服的话,二话不说嘲讽回去!
正面刚本身没什么问题,但不分场合、不看结果的「刚」很多时候,往往只是爽了一时,但后续发生的不良的后果,网友不会帮你承担,只能自己承担。
摆烂。
目前很多人这么做了,而且还觉得自己做得挺好的。
杠精思维存在哪些危害?
一、这本身就是非常不切实际的思维方式,必然会带来大量的不开心。
以摆烂为例。
的确,遇到没办法交流的人,可以像对方那样破罐子破摔,也去做一个不讲道理的人。
眼下看上去确实很轻松很舒服,也不需要做什么疲惫的好人。可是长期下去,养成这样的思想习惯之后,同样会影响到和正常人的相处方式。
举一个很简答的例子。
知乎有一个几万点赞的高赞回答,作者一脸骄傲地表示,自己已经彻底开始了摆烂、躺平。其中有一句话让我印象非常深刻「遇到沟通不了的人,直接开怼,并且邮件抄送给老板和人事,绝不惯着」。
听着非常爽对不对?
可是仔细一想:现实生活中,真的会有那么多老板,愿意去随时管理员工的私人矛盾么?相反,实际上大部分领导并不关心这些事情,他们更希望员工可以自己处理好这些琐事,领导只需要拿到工作成果就好。
如果真的遇到一个发生矛盾就抄送邮件给自己的员工,他们是会放下手头的事情一点一点地帮忙处理出气,还是对这个员工的印象变得更差呢?
爽,但不切实际,甚至养成了糟糕的对话习惯,反而会影响到自己的口碑和后续发展。
二、错过最佳时机,甚至给自己惹来新的麻烦。
尤其是喜欢赌气的人,在这方面大概率吃了非常多的亏。
举一个现实中的例子。
知乎有一道题:「老公下羊肉卷在火锅里,而我受不了一丁点羊膻味,当场下桌错了么」?
题目中,题主曾经多次强调自己受不了羊膻味,老公也表示记住了。可是在一起和亲戚聚餐的时候,老公还是在火锅里下了羊肉。
题主认为老公这样就是故意给自己难堪,于是当场甩手走人。
事后老公不仅没有表现出抱歉,反而抱怨题主小题大做。
这就是一个非常典型的「因为赌气,不仅没有达到自己的目的,反而吃了亏」的案例。
本身事情的解决方式其实很简单:告诉老公自己吃不了,换个锅;或者撒娇让老公给自己点点别的,该吃的吃了,也没有因此生气。
再或者当场简单说下,回家再吵也不迟。
但题主因为赌气,损失了多少呢?
原本自己占理的事情,变成了「双方都有问题」。题主老公忘记题主的口味一定是错的,可是题主错误的处理方式,让对方反而占了理,自己成了不讲道理的那个。
原本该开开心心吃饭的事情,变成了自己饿肚子。
原本题主可以借着这件事让老公割地赔款道歉认错,结果给了老公倒打一耙的机会。
在亲戚面前,自己的口碑受损了。和当场甩脸走人比起来,不小心下错了菜,显然问题看上去更小。
题主只是由着自己的性子做了一件自己想做的事情,表达了自己的情绪,可是因为表达方式不对,不仅没有得到自己该有的利益,反而损失了大把实打实的好处。
赌气、抬杠是非常糟糕的习惯,它的内在逻辑,就是「我一定要按照不讲道理不正确的方式处理,你必须让着我」。如果面对讲道理、脾气好的,或许别人愿意退一步。但如果遇到同样脾气不太好、不怎么大气的人,这就相当于直接给对方递过去了一个自己的把柄。人家做错了什么大家不知道,但你自己做错了什么却让很多人知道了。
三、冲动是魔鬼,实打实遭罪。
杠精嘛,最擅长的就是嘴炮,成一时口舌之快,看到对方无话可说,自己心里特别高兴。
可是很多情况下,不是说你嘴上舒服了,事情就结束了。相反,那些嘴上不饶人的人,反倒是经常因为自己这张嘴,吃了大亏。
不信的话大家不妨想想小时候,和父母吵架,面对暴怒的父母,如果自己吼得更大声、或者强词夺理让父母无话可说,父母是会立刻低头认错,还是更多的,是给你一顿猛捶?
是,事后很多家长会道歉。
可是就算难听的话能收回去,挨过的揍能收回去么?显然不能。
杠精思维的危害是巨大的,不管是在沟通中,还是现实生活中。
它本质上,是哄诱年轻人由着自己的性格做事,放弃对情绪的掌控。而一个失去情绪掌控力的人,往往伤人伤己,却又不知道怎么解决。
因此,想要避免沟通中的雷区,除了技巧上的小问题之外,一定要从根源上,放弃杠精思维。做一个能够掌控情绪的成年人后,别人才愿意认真听你说话。
如何放弃杠精思维?
树立好「保护自己」的信念。
杠精之所以能够在网上横行无阻,并不是因为别人害怕他们,而是因为「隔着网线,也对他们做不了什么」。
但如果将这样的习惯放置到现实生活中,那就是完全不同的情况了,被回击都是轻的,如果运气不好,可能还会挨一顿揍。
尤其是青少年,我经常会和小孩说的一句话就是:「和父母正面刚对你有什么好处呢?不管是在伦理上还是体能上你都是有天然的劣势的,就算事后父母跟你道歉,可你还是挨了打吃了亏啊。」
达到自己的目的,表达自己的观点,并不等于「不管什么时候都正面刚」,好汉尚且不会吃眼前亏,更何况使我们普通人。
举一个很简单的例子。之前互联网上有个案例,一个女孩子考上大学后,没有提前告诉父母,攒下了部分生活费拿去买了 iPad。父母知道后非常生气,认为重大支出不应该不告诉他们,不告诉,意味着对他们的不尊重。
当时评论区很多人鼓励小姑娘和父母吵架,但我提出了相反的观点:这时候,恰恰不该吵架。先不说女孩没有提前说,父母有情绪是挺正常的一件事,就说一点:这时候大人已经很生气了,还要硬着头皮凑上去吵架,就不怕父母一怒之下,把自己新买的平板砸了么?类似的情况,相信不少小孩都经历过。
学会在必要的时候保护自己,是非常重要的一门能力。
其实操作起来,也没有那么难,在大家情绪都不好的时候,可以参考「感知力」一章的冷处理方式,找个借口也好,接个电话也罢,先脱离带着情绪的环境,冷静下来后,再去思考接下来怎么做。
爱自己,不仅仅是表现在「做自己想做的事情」,同时也需要学会「规避不必要的伤害」。
在必须正面刚的场合正面刚,不需要正面刚的场合,可以先冷静下。
学会不把气话当真
其实大多数人都能分得清楚赌气的话和真的生气的话,困难的地方在于,怎么样处理那些气话。毕竟,知道那是气话,但有些话过于伤人,实在让人无法忽视。
如果不想吵架的话,最好的处理方式就是「不要接茬」,适当的冷处理,做自己的事情,不仅让自己不去生不必要的气,也可以给彼此冷静的空间。
等到大家都没脾气了,再去自己的感受也不迟,到时候再告诉对方:你的哪些哪些话其实让我很难过。
当然,如果在对方得理不饶人、不依不饶的情况下,该反击也是要反击的。
学会「见人下菜碟」
这个建议并不是要求大家对别人区别对待,而是在面对不同类型的人的时候,可以调整一下说话的分寸,从而最大程度地避免沟通之外产生的其他问题。
举一个很简单的例子,面对老人,尤其是婆婆之类的长辈。互联网上的政治正确是「不能惯着他们」,但放在真实生活中,如果真的像网上那样,那么凶地去怼人,尤其是毫无节制地「刚」自己的长辈,其实是一件非常有风险的事情。
这并不是因为年轻人就必须要尊老爱幼顺从老人,而是对于年轻人来说,老一辈人观点,其实远远没有他们健康来得重要。老人能保持健康和良好的心情,就已经非常好了。
老人的身体本就比年轻人脆弱很多,年轻人着急上火气晕过去的情况尚且不少,更不用说那些上了年纪的人。一旦气出一个三长两短,就只能自己承担问题。
当下,互联网民还是以年轻群体居多,可能对照顾老人需要付出多么大的时间精力金钱缺乏足够的认知。
我曾经就见过这样的一个情况,一个年轻气盛的儿媳,面对看不顺眼的婆婆,各种研究怎么样「怼到婆婆无话可说」,终于有一天,她在婆媳争吵中取得了全面的胜利。但相应地,也顺利把婆婆气到了医院,从此需要长期照顾。老公从此辞职,家庭收入直接减少一大半,生活水平更不用说。
对于特殊的群体、特殊的情况顾及说话的分寸并不是单纯地示弱,或者毫无节制地惯着,而是为了更明确的目标,和更长远的利益。
尝试几次:专注于自己的目标
具体应该怎么做呢?简单点说,就是想好一个需要外界协助的自己想完成的事情、想达到的目标,然后尝试着去为了实现目标,和其他人沟通。
第一次的目标可以简单一点,不要太大,比如自己想买一个什么东西,或者自己需要对方帮什么忙。
这个过程中,暂时先不计较自己受到了哪些委屈,先只考虑自己的目标,反复尝试,一直到实现再说。
按照自己的日常风格即可,不用太纠结自己说的话对不对,即使说错了话,也不要想着放弃或者强迫自己按照另一类人的方式处理。
需要注意的只有两点:
始终铭记自己的目标,不放弃,也不跑题,时刻提醒自己不跑题。
能不发脾气,就不要发脾气。
这个过程并不是纯粹为了锻炼说话的艺术,而是帮助自己树立清晰的思维方式,时刻记住自己到底要什么,同时让自己的内心变得更强大,提高对不顺利的接受力——再通俗点说,就是变得皮实点,更加的就事论事。
一个不爱赌气、目的明确的人,相比较于其他人,能够更快速、更大概率地实现自己的目标,并不太会在这个过程中产生太多的负面情绪。
很多人之所以产生杠精思维,一个重要的原因,即是他们难以接受外界的不顺利和拒绝。所以在发生了不开心的事情后,第一时间会想到怎么样解决不开心,却在这个过程中忘记了自己最开始的目的,为情绪所操控。
但其实,会有不顺心不顺利,和自己优不优秀无关,这就是人生的常态之一罢了。
学会不赌气,专注于自己的目标,这不仅是一个锻炼心智的过程,更能提高对日常不顺心的接纳程度,学会接纳那些日常的不顺心,才能更加理解他人的苦衷,最终,慢慢培养起沟通中最重要的素质:换位思考。
沟通是一个双向的过程,伴随着沟通的进步,人们自己也在不断进步。
远离错误的信念,从思维的层面学会控制自己的情绪,根据具体的情况解决具体的问题,是我们成长过程中很重要的一部分。
如果意识到自己有上面的问题,不妨尝试调整一下。
相信过了一段时间后,你一定能感受到身上可喜的变化。
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